退房、变更请发送邮件至 liruijia@taiwandao.tw
湖畔人家退订政策
台湾岛旅游网退订政策
1. 台湾岛旅游网严格执行民宿的订房取消政策处理每一笔退订，因每家民宿的订房取消政策都不尽相同 ，请您在订房时仔细查阅民宿的退订政策；
2. 因民宿或台湾岛旅游网原因（如房间没有保留）导致的订单取消，台湾岛旅游网将全额退回到客人的 原支付账户；
3. 因个人原因更改、延期或取消订单，根据民宿的退订政策，将可能产生扣款。14日以内的退订，可能 产生金额较大的扣款，退订前请仔细查阅民宿的退订政策；
4. 订单成交后24小时内提交退订申请，退房手续费为30元/间夜，订单成交后24小时后提交退订申请， 台湾岛旅游网将在民宿退订政策外收取房款10%手续费；
5. 不可抗拒因素（台风、地震等天灾）导致的订单取消，依当地县市政府颁布状况为准则；民宿退款后 ，将由台湾岛旅游网将全额退回到客人原支付账户；
6. 民宿预订成功后，在同一家且有房的状态下，只可更改或延期入住一次（有确切更改日期及房型）， 订单一经更改将不得退款及取消；
7.旅客于预定住宿日当日取消或怠于通知者，民宿不退还旅客已付的全部订金或房费；
注意事项
1. 入住时间为下午3点，退房为上午11点（入住时间请不要超过下午5点，如果不能如时到达请提前电话与我们联络确定您要到达的时间）；
2. 住宿分平日和假日定价，假日定义为：周六、周日、台湾连续假期以及假期前一晚；
3. 暑假以及特殊假期时我们的房价会有涨幅，请以您购买后我们为您确认的定价为准；
4. 为维护每位房客的住宿质量，本店采取人数总量管制，请依订房预约人数前来；
5. 住宿禁止携带宠物，禁止在房间内酗酒、吸烟、嚼槟榔、大声喧哗；
6. 个人贵重物品请随身携带并妥善保管，如有遗失恕不负责；
7. 为维护住宿安宁，晚间22：00过后请降低音量，勿大声喧哗，避免影响其他旅客权益。
如何入住民宿，凭什么入住？
您在我们民宿频道（http://minsu.taiwandao.tw）预订房间后，网站民宿专员会帮您确认房况，当您成功预付订金后的一个工作日内，会给您发送“民宿入住确认单”的邮件。
邮件中包含了民宿地址、联系电话、入住房间、入住时间、到店付款余额等重要信息，可以把确认单打印出来，作为入住民宿的凭证。
民宿主人用心
打造运用紫色浪漫点缀出梦幻且古典的高雅格局，
采欧式家俱与原木方式呈现出独特风格，
“湖畔人家”结合大自然的风格，
充满园野风情的气息；
大胆利用紫色与橘色色块
打造出这欧式典雅风格的房间设计，
另民宿主人贴心的为旅客设计景观台，
让来这的旅客用欣赏到这兰阳美景。
眼聆听彷彿自已来到了音乐一样的高雅且悦耳。
台北往宜兰方向：
1. 新店 → 北宜公路 (台九省道) →宜兰市 → 罗东镇 → 纯精路 → 右转中山路四段(台七丙省道) →左转梅花路 → 见圆环左转梅湖路 →右转大埤一路 → 左转大埤二路 → 湖畔人家
2. 台北 →国道五号 →下罗东.五结交流道 (南侧48k处) → 右转中山路一段 (台七丙省道) → 直行至中山路四段 → 左转梅花路 →见圆环左转梅湖路 → 右转大埤一路 →左转大埤二路 →湖畔人家
花莲往宜兰方向：
1. 花莲 → 苏澳 (台九省道) → 冬山路二段 →左转义成路一段过义成桥 → 左转八宝路 → 直行接梅林路 →左转大埤路 →右转大埤二路 →湖畔人家
自行搭乘火车：
1. 台北火车站 → 罗东火车站，前站下车 → 免费接送 → 湖畔人家